Доставка

Самовывоз: возможен по предварительному согласованию с Вашим менеджером.

По городу Харьков: доставка осуществляется тентованым грузовым автомобилем «ГАЗЕЛЬ» (стоимость доставки 700 грн. с НДС).

По Харьковской области: стоимость доставки просчитывается индивидуально в зависимости от удаленности населенного пункта.

По территории Украины: доставка осуществляется логистическими службами: «САТ», «НОВА ПОШТА», «DELIVERY AUTO», «ІнТАЙМ», «НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС», «АВТОЛЮКС» или любым другим, удобным для Вас, перевозчиком.

Возможна адресная доставка курьером "до дверей" в городе Заказчика. Адресная доставка осуществляется транспортно-логистическими службами доставки Украины. Тарифы на подобную доставку рассчитываются индивидуально, с учетом местоположения Заказчика, веса товара и типа срочности доставки.

Обмен и возврат

Компания «Литпол-Украина» гарантирует качество отгружаемой продукции. Но бывают случаи, когда товар необходимо вернуть. Причины могут быть разные: не подошли габариты или цвет, но чаще всего, это все же повреждения. В таких случаях на помощь приходит гарантия, предоставляемая на весь ассортимент продукции.

Итак, что нужно делать для возврата товара и средств.

При получении товара:

Вне зависимости от выбранного способа доставки перед тем, как подписать документы о доставке:

1. Присутствовать лично при доставке товара или делегировать это право своему представителю;

2. Внимательно осмотреть внешний вид товара и целостность заводской упаковки.

Только после этого Вы можете подписать документы о доставке.

Что делать в противном случае? Если доставка осуществлялась силами компании «Литпол-Украина»?

Свяжитесь с Вашим персональным менеджером. Если Вы не сохранили его номер, не помните его имени ит.д., свяжитесь с нами по указанным в разделе «Контакты» телефонам и мы поможем решить сложившуюся ситуацию.

Если доставка осуществлялась логистической службой (Новая почта, САТ и т.д.)

Не зависимо от службы доставки, при отправке груза мы страхуем его на полную стоимость заказа. Поэтому, в случае обнаружения повреждений продукции, Вам необходимо сделать фото повреждений, заполнить в присутствии представителя службы акт приема/передачи об отказе от получения груза и жалобу на возмещение ущерба. После этого с Вами свяжется представитель логистической службы, зачастую это юрист, и Вы сможете договориться о полном или частичном возмещении ущерба (по Вашему усмотрению). Если Вы считаете повреждения незначительными и товар пригодным к использованию – Вы оставляете его себе. Если нет – перевозчик Возмещает Вам убытки и забирает поврежденный груз. В случае возникновении вопросов и трудностей при оформлении отказа, свяжитесь с нашим менеджером и мы поможем в разрешении ситуации.

Если доставка осуществляется перевозчиком

В случае обнаружения повреждений при доставке перевозчиком Вы НЕ подписываете ТТН, которая сопровождает груз. После этого, составляется акт о непринятии груза по причине повреждений. Связываетесь с нашими менеджерами. Перевозчик и менеджер предложат выход из сложившейся ситуации.

Варианты оплаты

Вы выбрали товар на нашем сайте, уточнили все необходимые детали и готовы оформить и оплатить заказ? Для Вашего удобства мы можем предложить Вам следующие варианты:

Безналичный расчет. Как правило, такую форму оплаты предпочитают юридические лица. Для правильного оформления счета необходимо выслать Ваши реквизиты на электронный адрес Вашего менеджера. После этого менеджер сможет оформить все сопроводительные документы: счет, расходная и налоговая накладные, а в случае необходимости, и товарно-транспортная накладная.

Оплата банковской картой. Для удобства оплаты с применением платежных карт на нашем сайте подключена система LigPay. Все просто! Выбрав на сайте необходимый товар, нажмите кнопку «Купить», расположенную под ценой товара. В появившемся окне выберете «Продолжить покупки», если это необходимо, или «Оформить заказ», если Вас интересует только этот товар. Выбранный товар переместится в «Корзину» и Вы увидите в правом углу монитора соответствующий значок. Наведите курсор мыши на этот значок и нажмите «Оформление заказа». Перед Вами появится форма заказа. Заполните Ваши контактные данные и данные по доставке и кликните «Подтвердить заказ». Укажите данные Вашей платежной карты и произвидите оплату. После этого с Вами свяжется наш менеджер и уточнит сроки и детали Вашего заказа.

Оплата наличными. Сообщите менеджеру какой товар Вас заинтересовал. Он выпишет для Вас счет. Оплатить его Вы можете в любом отделении банка.

Возникли дополнительные вопросы? Обращайтесь к нашим менеджерам, мы с удовольствием ответим на них и поможем выбрать оптимальный способ для оплаты заказа.