Доставка

Доставка по м Харків здійснюється тентованим вантажним автомобілем «ГАЗЕЛЬ». Вартість доставки 700 грн. з ПДВ. Вартість доставки замовлення по Харківській області прораховується індивідуально в залежності від віддаленості населеного пункту. Доставка по території України здійснюється логістичними службами: «САТ», «НОВА ПОШТА», «DELIVERY AUTO», «ІнтТАЙМ», «НІЧНИЙ ЕКСПРЕС», «АВТОЛЮКС» тощо або будь-яким іншим, зручним для Вас, перевізником. Самовивіз можливий за попереднім погодженням з Вашим менеджером.

Обман та повернення

Компанія «Літпол-Україна» гарантує якість продукції, що відвантажується. Але бувають випадки, коли товар необхідно повернути. Причини можуть бути різними: не підійшли габарити або колір, але частіше за все, це все ж таки пошкодження. У таких випадках на допомогу приходить гарантія, що надається на весь асортимент продукції.

Отже, що потрібно робити для повернення товару та коштів.

При отриманні товару:

Незалежно від обраного способу доставки перед тим, як підписати документи про доставку:

1. Бути присутнім особисто при доставці товару або делегувати це право своєму представнику;

2. Уважно оглянути зовнішній вигляд товару та цілісність заводської упаковки.

Тільки після цього Ви можете підписувати документи про доставку. Що робити в іншому випадку?

Якщо доставка здійснювалася силами компанії «Літпол-Україна»?

Зв'яжіться з Вашим персональним менеджером. Якщо Ви не зберегли його номер, не пам'ятаєте його імені тощо, зв'яжіться з нами за вказаними в розділі «Контакти» телефонами і ми допоможемо вирішити ситуацію, що склалася.

Якщо доставка здійснювалася логістичною службою (Нова пошта, САТ тощо)

Не залежно від служби доставки, при відправці вантажу ми страхуємо його на повну вартість замовлення. Тому, в разі виявлення пошкоджень продукції, Вам необхідно зробити фото ушкоджень, заповнити в присутності представника служби акт прийому/передачі про відмову від отримання вантажу та скаргу на відшкодування збитку. Після цього з Вами зв'яжеться представник логістичної служби, найчастіше це юрист, і Ви зможете домовитися про повне або часткове відшкодування збитків (на Ваш розсуд). Якщо Ви вважаєте пошкодження незначними і товар придатним до використання – залишаєте товар собі. Якщо ні – перевізник відшкодовує Вам збитки та забирає ушкоджений вантаж.

У разі виникнення питань або труднощів при оформленні відмови, зв'яжіться з нашим менеджером і ми допоможемо у вирішенні ситуації.

Якщо доставка здійснюється перевізником

У разі виявлення пошкоджень при доставці перевізником Ви НЕ підписуєте ТТН, яка супроводжує вантаж. Після цього, складається акт про неприйняття вантажу в зв'язку з ушкодженнями. Зв'язуєтеся з нашими менеджерами. Перевізник та менеджер запропонують вихід з ситуації, що склалася.

Варiанти оплати

Ви вибрали товар на нашому сайті, уточнили всі необхідні деталі і готові оформити та сплатити замовлення? Для Вашої зручності ми можемо запропонувати Вам наступні варіанти:

Безготівковій розрахунок. Як правило, таку форму сплати обирають юридичні особи. Для правильного оформлення рахунку необхідно вислати Ваші реквізити на електронну адресу Вашого менеджера. Після цього менеджер зможе оформити всі супровідні документи: рахунок, видаткову та податкову накладні, а в разі потреби, й товарно-транспортну накладну.

Сплата банківською картою. Для зручності сплати із застосуванням платіжних карт на нашому сайті підключена система LigPay. Все просто! Вибравши на сайті необхідний товар, натисніть кнопку «Купити», розташовану під ціною товару. У вікні виберете «Продовжити покупки», якщо це необхідно, або «Оформити замовлення», якщо Вас цікавить тільки цей товар. Обраний товар переміститься в «Кошик» і Ви побачите в правому кутку монітора відповідний значок. Наведіть курсор миші на піктограму та натисніть «Оформлення замовлення». Перед Вами з'явиться форма замовлення. Заповніть Ваші контактні дані та дані по доставці і натисніть «Підтвердити замовлення». Вкажіть дані Вашої платіжної карти та проізведіть сплату. Після цього з Вами зв'яжеться наш менеджер та уточнить терміни і деталі Вашого замовлення.

Оплата готівкою. Повідомте менеджеру який товар Вас зацікавив. Він випише для Вас рахунок. Сплатити його Ви можете в будь-якому відділенні банку.

Виникли додаткові питання? Звертайтеся до наших менеджерів, ми із задоволенням відповімо на них та допоможемо вибрати оптимальний спосіб для оплати замовлення.